联系方式 - S16英雄联盟总决赛
感谢您访问 S16英雄联盟总决赛官方网站。本站围绕 2026 英雄联盟总决赛的赛程信息、数据服务与内容整理开展工作，日常会收到来自观众、内容创作者、技术合作方与商务伙伴的各类咨询。为了让每一条消息都能被准确接收并交到对应的负责同事手中，我们在此页面集中说明官方的联系渠道、各类问题的分流方式、工作日的响应节奏，以及您在反馈前可以先行准备的信息。请优先使用下方列出的官方渠道与我们取得联系，其他任何以本站名义索要账号、费用或个人信息的行为均与本站无关，请谨慎辨别。若您的问题涉及页面内容本身，建议先记录下具体的页面地址与出现时间，这会显著缩短我们核实的过程。
联系方式
以下为本站对外公布的全部官方联系方式，除此之外我们不会通过其他账号主动联系您。请在联系时说明来意，便于我们更快地转交对应负责人。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同小组负责，走对渠道可以省去中间转交的时间。以下三类是日常收到最多的咨询，请对照选择。
内容纠错
如果您发现赛程时间、对阵信息、战队名称、选手资料或页面文字存在错误、遗漏与前后不一致，请发送邮件至 [email protected]，标题中注明「内容纠错」并附上具体页面地址。内容类问题由编辑组直接处理，我们会在核实后统一修订，必要时回信向您确认细节。请勿通过电话反馈内容问题，电话渠道不便于留存页面截图与链接。
商务合作
涉及品牌合作、内容授权、活动共建、媒体转载等事项，请发送邮件至 [email protected]，标题中注明「商务合作」，并在正文中写明合作方名称、合作形式、预期周期与对接人联系方式。商务类邮件由商务组统一评估，我们会在工作日按顺序回复。为避免信息遗漏，请勿同时在多个渠道重复投递同一份方案。
技术问题
页面无法打开、加载缓慢、显示异常、链接跳转错误、数据接口调用失败等技术类问题，请先拨打 400-169-4061 说明现象，或发送邮件至 [email protected] 并注明「技术问题」。请在描述中写清使用的设备类型、浏览器版本与网络环境，这些信息对定位问题非常关键。技术组会在工作日集中排查并反馈处理进度。
响应时间说明
本站的联系渠道按工作日运转，周一至周五为正常处理时段，法定节假日期间收到的消息会顺延至节后首个工作日开始处理。为避免给您造成误解，我们不对具体回复时间作出精确承诺，仅提供大致的处理节奏供参考。
电话渠道：工作日接听时段内一般可即时沟通；若遇线路繁忙，请稍后重拨，或改用邮件留下问题与回拨方式。
邮件渠道：内容纠错与商务合作类邮件通常在收到后的数个工作日内给出初步答复；技术类问题因需要复现与排查，处理周期可能略长。
需要多方核实的问题：例如涉及数据来源、历史赛程比对、授权范围确认等，我们会先完成内部核实再回复，整体耗时会长于一般咨询。
高峰期说明：赛事临近或赛程密集阶段，咨询量会明显上升，回复顺序以邮件到达时间为准，请您耐心等待，无需重复发送。
反馈前请先准备的信息
把问题描述清楚，往往比反复沟通更省时间。无论您通过电话还是邮件联系我们，建议先准备好以下几项内容，一次性说明可以明显提高处理效率。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接，而不是只写栏目名称。同一栏目下往往有多个页面，准确的地址能让我们直接定位到对应内容，避免来回确认。
出现时间
请写明您发现问题的大致时间，精确到日期即可，必要时补充具体时段。如果同一问题多次出现，请列出几次出现的时间点，便于判断是否为偶发情况。
具体描述
请用一两句话说明您看到的现象与预期之间的差异，例如文字内容与实际情况不符、页面元素错位、链接指向了错误的栏目等，描述越具体越容易复现。
截图或录屏
如果条件允许，请附上截图或简短录屏。视觉类问题仅靠文字描述容易产生歧义，一张截图通常可以让排查时间大幅缩短。
设备与网络环境
请告知您使用的设备类型、操作系统、浏览器名称与版本，以及所处的网络环境。部分显示与加载问题只在特定组合下出现，这些信息是排查的前提。
您的联系方式
如果希望我们回复处理结果，请在邮件中留下可用的邮箱或电话。若您不希望被回访，也可以在邮件中注明，我们会在处理完成后不再打扰。